Юридические консультации. Как вернуть товар обратно: права клиента
Наверняка любой хотя бы единожды был в ситуации, когда новый товар нужно отдать назад в магазин. Такое может случиться по нескольким причинам: выявлен недостаток, разонравилось, не подошло и похожее. Для того, чтобы избежать продолжительных разговоров с продавцами, необходимо как следует понимать свои права в этой отрасли. Мы подумали задать вопрос юристу и проанализировать все нюансы осуществления возврата покупки.
Если товар приемлемого качества
Сразу оговоримся, отдают лишь непродовольственную продукцию, которая не подошла по фасону, цвету, размеру и прочему. Отнести товар снова в магазин разрешено в течение четырнадцати дней с момента приобретения, там вам будут обязаны вернуть потраченные деньги или же поменять изделие на товар с аналогичными показателями.
Если персонал ТЦ отказываются сделать так, без раздумий пишите претензию, которую придется послать в агентство по защите потребителей. Чтобы удостовериться в том, что вы правы, сначала закажите бесплатные юридические консультации — специалист подробно расскажет вам, как решить происшествие.
Если товар с браком
Срок обмена или возврата продукции ненадлежащего качества — двадцать четыре месяца (когда на него нет гарантии). На протяжении указанного времени вы вправе просить замены покупки, уменьшения первоначальной стоимость за дефект или бесплатное исправление недостатка. Кроме того, разрешено обязать продавца компенсировать расходы, полученные из-за несоответствующего качества чего-либо, например, когда отравились продуктом с истекшим сроком годности.
А если утратил чек?
В данных обстоятельствах осуществление возврата товара становится сложнее. Вам будет надо пригласить приятелей, которые видели, что вы правда делали покупку, либо показать в качестве доказательства части коробки, инструкции по применению сдаваемого изделия.
В том случае, если вам нужна онлайн-консультация юриста, загрузите веб-ресурс bukvaprava.ru. Не скучайте в больших очередях — получайте квалифицированную помощь профессионалов, не выходя из дома. Очень советуем!
|
Комментарии:
Комментариев нет
|
|
|
|
|
