Права потребителя: следует ли нанимать юриста?

Всякий из нас хоть раз в жизни покупал товар низкого качества или сталкивался с тем, что оказанная услуга не была выполнена хорошо. Что делать в данных ситуациях? Конечно, можно ничего не осуществлять и просто в будущем не обращаться в организацию, которая продала некачественный товар. Но существует также иной вариант – отстоять свои права потребителя. В каких ситуациях это бывает возможным?

Юридическая помощь: в каких случаях кодекс на вашей стороне?

Рекламации к качеству продукта

Следует заметить, что в течение 14 дней вы можете возвратить покупку без разъяснения причин.

В случае приобретения некачественного товара, вы можете запросить полный или частичный возврат денег, удаление недостатков, замену приобретенного вами товара на такой же, компенсацию затрат на починку.

Также, если продукт имеет гарантийный срок, покупатель имеет полное право получить абсолютно бесплатный ремонт в течение указанного срока.
Недовольство качеством предоставленных услуг

Если предоставленная услуга не удовлетворяет нормам, указанным в законе или условиям, прописанным в договоре, вы имеете полное право обратиться в суд. Например, можно потребовать выплаты штрафа, если товар не был доставлен вам в указанные сроки.

Чаще всего претензии к качеству услуг можно встретить в медицинской сфере. Начать судебное разбирательство вы можете при постановке неправильного диагноза, ошибки врача, несогласии в предоставлении медпомощи, халатности и т.п.

И напоследок

Законодательный документ о защите прав потребителей имеет огромное число нюансов, разобраться в которых способен только профессионал. Поэтому вам необходимо получить консультацию юриста, а в ситуациях посложнее (например, при судебном вмешательстве) попробуйте воспользоваться услугами юриста.

Комментарии:

Комментариев нет