Запчасти для спецтехники: какой план действий, если деталь нерабочая?

Прежде всего, при заказе запчастей на спецтехнику, чтобы не получить из интернет-магазина сломанную или бракованную деталь, уделите особое внимание сайту, где планируете сделать заказ.

Советуем обращаться в организации, у которых большой опыт работы, есть хорошие рекомендации от друзей и знакомых, а также отзывы в Интернете. Лучше выбрать фирму с широким ассортиментом, которая работает напрямую с изготовителями. Обязательно узнайте, какую гарантию вы получите при оформлении заказа. Правильный выбор интернет-магазина перед тем, как купить запчасти на спецтехнику, огородит вас от массы неприятностей в дальнейшем.

И все же, как быть, если в интернет-магазине вы приобрели неисправную деталь для спецтехники?

Если заказанные вами детали для спецтехники с браком или партия недоукомплектована, следует написать претензию в адрес продавца. Сроки для предъявления претензии строго ограничены. По этой причине рекомендуем вам проверять запчасти сразу при получении. Если сроки пройдут, вашу претензию отклонят. К претензии нужно приложить все необходимые документы.
Интернет-магазин по закону может рассматривать претензию не более десяти дней, а также заказать экспертизу качества. Срок этой проверки не может быть более двух месяцев.
В случае положительного решения по претензии продавец обязан вернуть всю сумму, которую вы заплатили за товар в течение 5 дней. Поставщик может также перечислить эти деньги в счет других заказов.
Если заказ пришел не полностью, то продавец должен предоставить покупателю недостающие запчасти, которые вам необходимо забрать в течение 15 дней со склада.

Со всеми условиями возврата и гарантии можно познакомиться на сайте компании запчастей для спецтехники Thermoparts (thermoparts.ru).

Комментарии:

Комментариев нет